Угода Користувача

1.1. Сторонами цієї Угоди є Користувач — будь-яка фізична особа, що отримує доступ до Сервісу, — та Правовласник в особі English Club TV Ltd (Сполучене Королівство, реєстраційний номер 07771326), що є власником, оператором і єдиним правовласником Сервісу Onmind.coach.

1.2. Предметом Угоди є надання Користувачеві доступу до освітніх матеріалів і функціоналу Сервісу Onmind.coach, склад якого визначається Правовласником на власний розсуд і може, зокрема, включати:

• аудіовправи для повсякденного життя у форматі фонового прослуховування;
• структуровані рівні, теми, завдання та словниковий матеріал — у тому обсязі, що зазначений на сайті Сервісу на момент користування (фактичні кількісні показники мають орієнтовний характер і не є гарантованими);
• електронні книги з перекладами, вбудованим аудіо та регульованою складністю;
• особистий словник, інструменти відстеження прогресу та повторення;
• веб-версію Сервісу; мобільні застосунки (зокрема для платформ Android та iOS) — у поточно доступному обсязі або в обсязі, що розробляється і планується до запуску;
• інші матеріали, формати та інструменти, які Правовласник може додавати, змінювати або видаляти з часом.

1.3. Сервіс перебуває у стані постійного розвитку. Склад, обсяг, оформлення, функціонал, перелік платформ і будь-які інші характеристики Сервісу можуть змінюватися — як шляхом додавання нового, так і шляхом видалення чи переробки наявного. Правовласник не зобов’язаний попередньо погоджувати такі зміни з Користувачем і не гарантує збереження будь-якої конкретної частини Сервісу у незмінному вигляді.

1.4. Угода набуває чинності з моменту першої взаємодії Користувача із Сервісом і діє безстроково, доки одна зі сторін не вирішить припинити свою участь.

2.1. Користування Сервісом є актом усвідомленої згоди. Жодних додаткових підписів, печаток чи церемоній не потрібно — досить самого факту використання.

2.2. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Угоду у будь-який момент. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Користувачеві належить періодично заглядати сюди, щоби бути в курсі.

2.3. Якщо після внесення змін Ви продовжуєте користуватися Сервісом — це означає, що Ви прийняли нову редакцію цілком і без застережень.

3.1. Onmind.coach пропонує два тарифні плани доступу до повного функціоналу Сервісу:

• Місячна підписка — 5 євро на місяць (або еквівалент у валюті Користувача за курсом на момент списання, визначеним платіжною системою). Оформлюється відразу після вибору плану та підтвердження оплати. Автоматично продовжується щомісяця в день, що відповідає даті її оформлення, доки Ви не скасуєте її в особистому кабінеті.
• Річна підписка — 30 євро на рік (або еквівалент у валюті Користувача за курсом на момент списання). Оформлюється з 7-денним безкоштовним пробним періодом (триалом), який стає доступним лише після прив’язки платіжної картки до Вашого облікового запису. Упродовж цих семи днів Ви маєте повний доступ до Сервісу без жодних списань. Через сім календарних днів після початку триалу з прив’язаної картки автоматично списується річна сума у розмірі 30 євро (або еквівалент у Вашій валюті), після чого підписка продовжується щороку в ту ж дату, доки Ви не скасуєте її в особистому кабінеті.

3.2. Усі базові ціни вказані в євро (EUR). Якщо Ваш банк, платіжна система або картка використовують іншу валюту, фактично списана сума буде еквівалентом за курсом конвертації, чинним на момент операції в Stripe та/або у Вашому банку.

3.3. Сервіс також може містити окремі функції та матеріали, доступні в безкоштовному режимі, склад і обсяг яких визначаються Правовласником на власний розсуд і можуть змінюватися.

4.1. Усі додаткові платежі — окремо від базової ціни підписки і за рахунок Користувача. Onmind.coach отримує лише базову вартість обраного плану (5 € або 30 €).

4.2. До додаткових платежів, що сплачує Користувач самостійно та поверх базової вартості, можуть належати:

• комісії за конвертацію валют;
• комісії та відсотки банку-емітента картки;
• комісії платіжної системи (Visa, Mastercard тощо);
• комісії посередницьких та платіжних агентів;
• збори, мита та податки, що можуть стягуватися відповідно до законодавства Вашої країни проживання чи громадянства;
• будь-які інші збори, що утримуються третіми сторонами в ланцюжку здійснення платежу.

4.3. Точний розмір таких додаткових платежів визначається виключно правилами та тарифами відповідних банків, платіжних систем та інших організацій. Onmind.coach не контролює і не може впливати на ці тарифи, а також не несе відповідальності за їх розмір, своєчасність повідомлення про них чи їхні зміни.

4.4. Оформлюючи підписку, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з тарифами своїх банків та платіжних систем і свідомо приймаєте на себе обов’язок сплати усіх таких додаткових сум.

5.1. Усі платежі обробляються нашим довіреним партнером — компанією Stripe, що є провідним міжнародним постачальником платіжних послуг. Onmind.coach не має доступу до повних реквізитів Вашої банківської картки і не зберігає їх на своїх серверах.

5.2. Прив’язка платіжної картки для оформлення триалу річної підписки означає Вашу беззастережну згоду на автоматичне списання повної вартості річного плану (30 євро або еквівалент у Вашій валюті) після завершення 7-денного пробного періоду — без додаткового запиту з нашого боку.

5.3. Автоматичне продовження місячної та річної підписок відбувається у день, що відповідає даті її попереднього оформлення. Сума списується автоматично, якщо Ви не скасуєте підписку завчасно (див. окрему Політику повернень та скасування).

5.4. Оформлюючи підписку, Ви також погоджуєтеся з умовами та політиками Stripe, що доступні на офіційному сайті цього постачальника.

6.1. Ми залишаємо за собою право переглядати ціни, склад планів та умови підписки. Для чинних підписників нова ціна застосовується починаючи з наступного періоду оплати після відповідного повідомлення.

6.2. Якщо Вас не влаштовує нова ціна — Ви маєте право скасувати підписку до моменту наступного списання.

7.1. Ми відкриваємо Вам доступ до того, що створили та продовжуємо створювати: аудіовправ, книг із перекладами та аудіо, інтерактивних рівнів і тем, інструментів відстеження прогресу — у тому складі та обсязі, який є чинним на момент користування. Сервіс розвивається, і його склад може час від часу змінюватися; усе зазначене створене з любов’ю до справи і повагою до Користувача, але не повинно сприйматися як гарантований і незмінний перелік.

7.2. Ми прагнемо забезпечити стабільну роботу Сервісу, проте не гарантуємо безперервної доступності, відсутності технічних збоїв, бездоганної роботи кожної функції за будь-яких обставин, доступності Сервісу на конкретних платформах чи у конкретних регіонах. Для найкращого досвіду рекомендується використання Сервісу з якісним інтернет-з’єднанням; у разі відсутності стабільного доступу до мережі частина функціоналу може бути доступна в обмеженому обсязі або недоступна взагалі.

7.3. Сервіс розвивається. Ми залишаємо за собою право у будь-який момент і без попереднього погодження з Користувачем змінювати, доповнювати, видаляти, переробляти, об’єднувати або призупиняти будь-який контент, інструмент, функцію, рівень, тему, формат, тарифний план чи окремий елемент Сервісу — як на власний розсуд, так і з огляду на побажання спільноти. Жодні згадки про конкретні матеріали, кількісні характеристики чи майбутні функції, які зустрічаються на сайті, у застосунках, рекламних матеріалах або службових повідомленнях, не є гарантією їх наявності, збереження чи запуску у певний строк.

8.1. Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available). Це означає, що ми не гарантуємо:

• досягнення Вами конкретного рівня знання мови, конкретної кількості вивчених слів чи будь-яких інших освітніх результатів у визначений строк;
• відповідності Сервісу Вашим індивідуальним очікуванням, стилю навчання чи рівню підготовки;
• безперервної, безпомилкової та повністю безпечної роботи;
• збереження конкретного складу контенту, рівнів, тем, книг, функцій чи окремих можливостей упродовж усього часу Вашої підписки;
• доступності Сервісу на конкретних платформах, операційних системах, типах пристроїв або у конкретних застосунках; будь-які згадки про підтримку платформ (зокрема Android, iOS, веб) мають інформативний характер і відображають поточний або планований стан, що може змінюватися;
• запуску, збереження або продовження роботи будь-яких функцій, що згадуються як «у розробці», «планується», «очікується», «найближчим часом» чи в подібних формулюваннях — такі формулювання відображають наміри, а не зобов’язання.

8.2. Жоден матеріал Сервісу не замінює професійної консультації лікаря, психолога, юриста, фінансового радника, викладача-репетитора чи іншого фахівця. Якщо Вам потрібна спеціалізована допомога — звертайтеся, будь ласка, до відповідного спеціаліста.

8.3. Ми не несемо відповідальності за рішення, які Ви приймаєте на основі матеріалів Сервісу, та за їхні наслідки. Усе, що Ви робите зі здобутими знаннями, лежить у площині Вашої власної мудрості та свободи.

9.1. Ви зобов’язуєтеся користуватися Сервісом сумлінно, доброзичливо, виключно за прямим призначенням (фонове вивчення англійської мови та супутні освітні цілі) і в рамках чинного законодавства.

9.2. Ви зобов’язуєтеся НЕ:

• зламувати, обходити, виводити з ладу чи будь-яким іншим чином порушувати технічні засоби захисту Сервісу, його програмний код, бази даних, серверну інфраструктуру;
• здійснювати дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу до облікових записів інших Користувачів, адміністративних панелей, службових даних чи прихованих частин Сервісу;
• застосовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, скрепери, парсери) для масового завантаження, копіювання чи моніторингу контенту, окрім випадків, прямо дозволених нами у письмовій формі;
• використовувати будь-які нестандартні методи взаємодії із Сервісом — обхідні шляхи, експлойти, реверс-інженерію, модифіковані клієнти, проксі-схеми, спрямовані на отримання функціоналу або контенту в обхід передбаченого порядку;
• копіювати, передавати, перепродавати, поширювати, публікувати чи робити похідні роботи на основі матеріалів Сервісу без письмового дозволу Правовласника;
• видавати себе за іншу особу, передавати свій обліковий запис третім особам або вводити Сервіс в оману щодо своєї особи чи намірів;
• використовувати Сервіс або його контент для здійснення протиправної, шкідливої, образливої, дискримінаційної, шахрайської чи терористичної діяльності — як прямо, так і опосередковано;
• використовувати Сервіс як інструмент чи майданчик для порушення прав третіх осіб, поширення шкідливого програмного забезпечення, фішингу, спаму чи будь-яких інших дій, заборонених законом;
• використовувати Сервіс не за призначенням, що визначається його освітньою природою та функціоналом, описаним на сайті.

9.3. Принцип «усе, що не дозволене — заборонене». Ви визнаєте і погоджуєтеся, що будь-яка дія стосовно Сервісу, його контенту чи інфраструктури, яка прямо й очевидно не передбачена цією Угодою як дозволена, — за замовчуванням не схвалюється і вважається забороненою. У разі сумнівів щодо допустимості будь-якої дії Ви зобов’язані попередньо отримати письмову згоду Правовласника через службу підтримки.

9.4. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Якщо Ви припустили, що сторонні особи отримали доступ до Вашого облікового запису — негайно повідомте нам.

9.5. Ви беретеся самостійно дотримуватися загальноприйнятих правил цифрової гігієни: використовувати надійні паролі, оновлене програмне забезпечення та обережно ставитися до публічних мереж. Захист, який ми забезпечуємо, працює найкраще тоді, коли Ви теж дбаєте про свою безпеку.

10.1. Усі права захищені.

© Copyright English Club TV, 2025-2026. All Rights Reserved.

10.2. Усі тексти, зображення, фотографії, ілюстрації, відеоматеріали, аудіозаписи, музичні твори, дизайн, інтерфейси, мобільні застосунки, торгові марки, логотипи (зокрема логотип Onmind та логотип English Club TV), фірмові найменування, доменні імена (включно з onmind.coach та english-club.tv), методики фонового навчання, навчальні програми, рівні, теми, сценарії, програмний код, бази даних, структура сайту та застосунків, а також будь-які інші елементи Сервісу Onmind.coach є об’єктами виключних майнових прав інтелектуальної власності, що належать English Club TV Ltd або правомірно використовуються нами на підставі відповідних ліцензійних угод.

10.3. Зазначені об’єкти охороняються нормами чинного законодавства України про авторське право та суміжні права, законодавства Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії (за місцем реєстрації Правовласника), законодавства про торговельні марки, а також відповідними міжнародними договорами, у тому числі Бернською конвенцією про охорону літературних і художніх творів, Угодою ТРІПС та іншими застосовними актами міжнародного права.

11.1. Оформлення підписки надає Користувачеві обмежене, особисте, невиключне, непередаване, відкличне право користуватися матеріалами Сервісу виключно для власних освітніх потреб у некомерційних цілях. Усі інші права залишаються у Правовласника.

11.2. Користувачеві категорично заборонено без письмового дозволу Правовласника:

• відтворювати, копіювати, фіксувати, записувати або зберігати матеріали Сервісу на будь-яких носіях, окрім випадків технічно неминучого тимчасового кешування браузером або застосунком для нормального використання;
• публічно демонструвати, транслювати, ретранслювати, передавати по кабелю, повідомляти публіці чи робити доступними матеріали Сервісу;
• перекладати, переробляти, адаптувати, аранжувати, створювати похідні твори на основі матеріалів Сервісу;
• розповсюджувати, продавати, здавати в оренду чи передавати у будь-якій формі матеріали Сервісу третім особам;
• використовувати матеріали Сервісу для тренування моделей машинного навчання, штучного інтелекту чи створення наборів даних;
• видаляти, приховувати чи змінювати позначки авторства, водяні знаки, копірайтні нотатки та інші ознаки правової охорони.

11.3. Будь-яке використання матеріалів Сервісу поза межами, прямо дозволеними цією Угодою, є порушенням майнових прав інтелектуальної власності Правовласника й тягне за собою відповідальність відповідно до чинного законодавства.

12.1. Ми будемо щиро вдячні за Ваші відгуки, пропозиції, побажання та конструктивну критику. Усе це Ви можете надсилати через форму зворотного зв’язку, Центр допомоги або електронною поштою служби підтримки (див. § 18).

12.2. Надсилаючи нам відгук, Ви надаєте English Club TV Ltd безоплатне, безстрокове, всесвітнє, безвідкличне право використовувати, цитувати, впроваджувати та розвивати ідеї з цього відгуку без необхідності додаткового погодження або винагороди.

13.1. У разі порушення Користувачем положень цієї Угоди — зокрема, але не виключно, положень Розділу III (§ 9) щодо забороненої поведінки та Розділу IV (§§ 10–11) щодо інтелектуальної власності, — Правовласник залишає за собою право:

• негайно обмежити, призупинити або повністю припинити доступ Користувача до Сервісу без обов’язку повернення внесених коштів за поточний платіжний період;
• видалити обліковий запис Користувача та пов’язані з ним дані (з урахуванням обов’язків зі зберігання даних, визначених законом);
• зберігати докази порушення, у тому числі технічні логи та інші службові дані, протягом строків, передбачених законодавством;
• пред’явити Користувачеві письмову претензію з вимогою припинення порушення та усунення його наслідків;
• вимагати відшкодування завданих збитків — як прямих, так і непрямих, включаючи упущену вигоду, витрати на правовий захист, технічне відновлення Сервісу та інші документально підтверджені витрати;
• звернутися до правоохоронних органів, регуляторів та/або компетентних судів за захистом порушених прав;
• застосовувати будь-які інші засоби правового захисту, передбачені чинним законодавством України, Сполученого Королівства та застосовним міжнародним правом.

13.2. Користувач, чиї дії заподіяли шкоду Правовласнику, іншим Користувачам або третім особам, несе повну відповідальність за наслідки таких дій. Факт прийняття цієї Угоди розглядається як обізнаність Користувача з можливими наслідками порушення.

13.3. Правовласник зберігає право застосовувати засоби захисту своїх прав вибірково та неодночасно — у тому числі повертатися до конкретних порушень пізніше. Невикористання Правовласником будь-якого права у конкретному випадку не означає відмови від цього права на майбутнє.

14.1. Якщо у Вас виникли запитання, складнощі чи побажання — звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми відповідаємо у розумні строки і ставимося до кожного звернення з увагою та повагою.

14.2. Контактні дані служби підтримки наведені у § 18 цієї Угоди. Додатково Ви можете звернутися до Центру допомоги Onmind.coach на сайті, де зібрані відповіді на найпоширеніші запитання.

15.1. Ви маєте право припинити користування Сервісом у будь-який момент, скасувавши підписку в особистому кабінеті (детальні умови — у Політиці повернень та скасування).

16.1. Ця Угода тлумачиться й виконується відповідно до чинного законодавства України (як місця користування Сервісом значною частиною аудиторії та надання послуг споживачам) та законодавства Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії (як місця реєстрації Правовласника), з урахуванням норм міжнародного права у частині, що поширюється на онлайн-сервіси, цифровий контент та захист інтелектуальної власності.

16.2. Будь-які спори сторони намагаються розв’язати шляхом переговорів і доброзичливого діалогу. Якщо домовитися не вдається — спір передається до компетентних судових органів за чинним законодавством відповідно до місця проживання Користувача або місця реєстрації Правовласника, як це передбачено застосовним правом.

17.1. Якщо якесь окреме положення цієї Угоди буде визнане недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

17.2. Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою, повністю розуміє її зміст і свідомо приймає її умови.

17.3. Усе, що не врегульоване цією Угодою, регулюється загальними нормами законодавства, здоровим глуздом і взаємною повагою.

English Club TV Ltd

6, St David’s Square, Westferry Road, London, E14 3WA, United Kingdom

Реєстраційний номер: 07771326

VAT: GB 129 3366 06

DUNS: 217450301

Партнерський сайт Правовласника: https://english-club.tv

Сервіс: https://onmind.coach

Сторінка контактів: https://english-club.tv/uk/контакти/

Служба підтримки користувачів (Customer Support):

Email: customer.support@english-club.tv

Tel: +44 (208) 133 66 77

Загальні питання та маркетинг:

Email: marketing@english-club.tv

Tel: +44 (208) 133 30 67

Дистрибуція та партнерські запити:

Email: distribution@english-club.tv

Tel: +44 (0) 20 8133 3019